اصلاحات Jwell: قدرت مثلثی سرویس تغییر شکل مشتری محور به سطح جدیدی!

به تازگی ، جول رسماً با "تجربه مشتری" به عنوان هسته اصلی اصلاحات عمیق را آغاز کرد. ما می دانیم که برنده شدن در بازار نه تنها به محصولات بلکه به خدمات عالی نیز بستگی دارد. برای این منظور ، ما یک سیستم خدمات سه در یک "مدیر حساب مدیر-مدیر تحویل" برای بهبود کیفیت خدمات در همه جنبه ها و ایجاد اعتبار مشتری غیر قابل تخریب ایجاد کرده ایم. این نه تنها یک تنظیم نقش است ، بلکه یک ارتقاء جامع از مفاهیم خدمات است!

اصلاح اصلی: تثلیث ، یکپارچه پیوند ارزش مشتری

مدیر حساب: سخنگوی انحصاری شما

مدیران حساب Jwell 100 ٪ در کفش های شما ایستاده اند. آنها دیگر نمایندگان فروش ساده نیستند ، بلکه متحدین شرکت شما در شرکت هستند. مأموریت اصلی آنها این است که نیازها و چالش های خود را عمیقاً درک کنید ، به صدای خود گوش دهید و تمام تلاش خود را برای اطمینان از اینکه به منافع شما در هر لینک اولویت داده می شود ، انجام دهید. این به معنای ارتباط نزدیکتر ، گوش دادن صمیمانه تر و یک موضع محکم است که همیشه هدف رضایت شما است.

مدیر برنامه: دقیق برنامه های حرفه ای

هنگامی که تقاضا به وضوح ابلاغ می شود ، مدیر برنامه بلافاصله پاسخ می دهد - ما از یک ساختار حرفه ای با تقسیم خوب کار توسط مؤلفه ها استفاده می کنیم تا اطمینان حاصل شود که نیازهای شما مستقیماً به متخصصان فنی مربوطه تحویل داده می شود. به عنوان یکپارچه سازنده فناوری و راه حل ها ، مدیر برنامه برای تبدیل تقاضا به یک راه حل خیاطی متکی است و تأیید تست ویژه را پس از تولید راه حل آغاز می کند: از طریق آزمایش عملکرد کامپوننت و تأیید تست اتصال دستگاه ، امکان سنجی راه حل به شدت کنترل می شود.
این سیستم مدیریت برنامه در عملکرد Kautex در آلمان آزمایش شده است و به رسمیت شناختن بازار جهانی پیروز شده است. آنچه ما در نهایت ارائه می دهیم یک راه حل فنی تطبیقی ​​آینده است که منطق دقت آلمانی را با ژن کارآیی تولید چینی ترکیب می کند.

مدیر تحویل: Guardian از یک تجربه بدون نگرانی

سرویس پس از اجرای راه حل متوقف نمی شود. مدیر تحویل پشتیبان محکم برای اجرای صاف پروژه شما و تجربه پس از فروش است. آنها کاملاً مسئول تولید ، تحویل ، نصب و راه اندازی محصول و پشتیبانی خدمات پس از فروش متعاقب آن هستند و متعهد هستند که در طول فرآیند تجربه ای بدون نگرانی را در اختیار شما قرار دهند. از ابتدای پروژه تا مراقبت های پس از فروش ، مدیر تحویل تضمین می کند که هر لینک صاف و کارآمد است ، به موقع به نیازهای شما پاسخ می دهد و نگرانی های شما را حل می کند ، تا بتوانید واقعاً قابلیت اطمینان و گرمی خدمات جول را احساس کنید.

Synergy effect: 1+1+1>3 ، انتشار ارزش چند برابر خدمات

این سه نقش در انزوا کار نمی کنند ، اما یک "مثلث آهن" کارآمد و مشترک را تشکیل می دهند. مدیر حساب نیازها را منتقل می کند ، مدیر راه حل به طور دقیق طراحی می کند ، و مدیر تحویل کاملاً پیاده سازی می کند - سه کار از نزدیک با هم کار می کنند و از نزدیک با هم ارتباط دارند:

جریان اطلاعات یکپارچه:درک دقیق تر از نیازها ، طراحی دقیق راه حل ، تحویل نرم تر و اجرای

ادغام منابع کارآمد:موانع داخلی شکسته است و قدرت تیم بر هدف مشترک - رضایت مشتری متمرکز است.

تجربه کامل:از اولین تماس تا تحویل پروژه تا استفاده طولانی مدت ، مشتریان احساس می کنند خدمات یکپارچه ، با کیفیت و منسجم جول.

خدمات ارزش افزوده و اقدامات عمیق: پشتیبانی همه جانبه برای توسعه مشتری

پشتیبانی مالی انعطاف پذیر ، به ترتیب جریان پول نقد خود احترام بگذارید: ما نیازهای سرمایه شرکتها را در مراحل مختلف توسعه درک می کنیم. شرکت Jinwei به طور جدی قول می دهد: ما به طور کامل به روش های پرداخت و چرخه مشتریان احترام می گذاریم. براساس فرضیه خطرات قابل کنترل و مطابق با منافع بلند مدت هر دو طرف ، می توانیم پشتیبانی خدمات مالی سفارشی را برای کمک به پروژه شما به آرامی پیشرفت و رشد کسب و کار و دستیابی به همکاری واقعی برنده ارائه دهیم.

توانمندسازی آزمایشگاهی حرفه ای ، به محصول و نوآوری راه حل خود کمک کنید: جیوی دارای امکانات آزمایشگاهی حرفه ای و تیم های فنی با تجربه است. ما نه تنها به تحقیق و توسعه داخلی و کنترل کیفیت خدمت می کنیم بلکه منابع را نیز برای شرکا باز می کنیم. این که آیا این آزمایش و تأیید مواد جدید ، بهینه سازی و اکتشاف فرآیندهای تولید یا مطالعه امکان پذیر راه حل های سفارشی است ، آزمایشگاه ما مایل است پشتیبانی و خدمات فنی حرفه ای را به شما ارائه دهد و شریک زندگی شما در جاده نوآوری باشد.

گوش دادن به صدای مشتریان ، بازدیدهای سطح بالا برای تعمیق اعتماد به نفس: به منظور گوش دادن مستقیم به نظرات ارزشمند خود و به دست آوردن بینش در مورد نیازهای مهم بازار ، مدیریت شرکت جیوی یک اقدام مهم را آغاز کرده است: ما به طور جدی مدیران کل را برای بازدید از مشتریان با کیفیت بالا تنظیم می کنیم. این دیالوگ های سطح بالا با هدف تعمیق درک متقابل ، بررسی فرصت های جدید برای همکاری های استراتژیک و اطمینان از اینکه سیستم خدمات ما می تواند به طور دقیق با نگرانی های اصلی و طرح توسعه شما مطابقت داشته باشد ، انجام می شود.

هدف اصلاح: کیفیت خدمات را بهبود بخشید و شهرتی را برای تعالی ایجاد کنید

هدف نهایی این اصلاحات واضح و محکم است:

بهبود کیفیت خدمات: از طریق تقسیم حرفه ای کار و همکاری عمیق ، می توانیم پاسخ خدمات خود را سریعتر ، راه حل ها بهتر ، تحویل پایدارتر و پس از فروش بیشتر مورد توجه قرار دهیم.
بهبود شهرت مشتری: ما معتقدیم وقتی مشتریان مدل خدمات جدید جول را بر روی آنها تجربه می کنند ، و احساس احترام ، حرفه ای بودن و قابلیت اطمینان بی سابقه ، کلمه دهان و اعتماد را به طور طبیعی جمع می کنند و با ارزش ترین دارایی برند جول تبدیل می شوند.

اصلاح سیستم خدمات "مثلث آهنین" جول نقطه عطفی در تعهد ما به "مشتری محور" است. این نه تنها بازگرداندن مسئولیت ها بلکه تغییر شکل مجدد ژن خدمات است. ما پایدار و نوآورانه هستیم و کاملاً معتقدیم که خدمات پیشگیرانه از پاسخ مشتری فراتر می رود ، که ناشی از قدرت درون زا نوآوری مداوم جول است!

همه کارمندان JWELL آماده هستند تا در مبارزه و نوآوری با تأیید صمیمانه مدیر حساب ، نبوغ حرفه ای مدیر برنامه و محافظت قابل اعتماد از مدیر تحویل ، ارزش غیر قابل جبران برای شما ایجاد کنند! بگذارید با نوآوری تکنولوژیکی به عنوان تیغه و اعتماد مشتری به عنوان سپر ، دست به دست هم دهیم تا به طور مشترک دوره جدیدی از تولید هوشمند را باز کنیم!